融“信”于治，调解于行双轮驱动创新治理新篇章

为强化信用意识，加强社区信用体系建设，促进社区多元化治理，安庆市迎江区龙狮桥乡前进社区聘用信用户为矛调队队员，形成内驱力，双轮驱动协助社区处理纠纷，营造友好睦邻、平安和谐的社区氛围。

重心前移，完善机制。将关口前移，走访民情，注重预防为主，结合社区“百姓评理说事点”工作室，完善矛盾排查机制，以网格为矛盾收集点，形成上下联动，左右协调的工作网络。矛调队员通过邻里闲谈、入户走访等方式，及时发现并上报社区潜在矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态，防止矛盾升级和扩大化。

扩充队伍，注重实效。社区从信用户中吸纳“五老”人员、党员志愿者、网格员、业委会成员等为兼职矛调队员。鼓励和支持矛调队伍成员参与信用志愿服务活动，注重向居民宣传信用社区政策，提高居民的信用意识，发挥1+1大于2的作用。截至目前，社区矛调队共有22名成员，其中“五老”人员3名，党员志愿者7名，网格员9人，业主委员会成员3人，从事调解工作的居民2人。

树立典型，激励向上。为激发工作的积极性，对于表现出色的矛调队员社区给予正向激励，优先推荐参与“五好家庭”、“安庆好人”等评选活动。线上分享真实的调解案例，让居民了解失信行为的后果，增强他们的信用意识。线下建立居民信用评价体系，将调解结果纳入信用记录，激励居民保持诚信行为，增强其工作自信心和成就感。今年以来，共计开展普法宣传10余次，调解邻里纠纷7起。

接下来，前进社区将进一步协同多方力量参与信用建设，促进社区信用文化建设，增强居民诚信行为，助力构建和谐、稳定、诚信文明社区。（供稿：安庆市龙狮桥乡前进社区昝玉萍）

融“信”于治，调解于行 双轮驱动创新治理新篇章