10月份以来,交通银行安庆分行精心策划,积极组织开展一系列养老专题的金融知识宣传活动,在全行上下掀起浓厚的敬老爱老文明风潮。
厅堂宣传 筑牢防线
自10月1日开始,为使老年群体广泛知晓和了解金融知识,该行在十家营业网点设立业务咨询台,摆放宣传手册、宣传单页、宣传图片。工作人员利用办理业务间隙和客户等待时间,安排专人向客户发放宣传折页,讲解反洗钱、反电诈、反假、非法集资以及《安徽省实施<中华人民共和国老年人权益保护法>办法》等金融知识,并现场为客户答疑解惑。
外拓宣传 防患未然
10月24日,该行营业部走进双井社区开展“敬老月”宣传活动。活动现场,工作人员重点围绕非法集资陷阱和养老投资骗局等内容展开宣讲,为老年人详细讲解当下热门的养老服务、投资养老项目、低价代办养老保险等骗局的惯用套路和目前最新的养老诈骗手法,通过真实案例分析,手把手教大家如何有效预防洗钱犯罪活动,进而让老年人深刻明白天上不会掉馅饼,所谓的“高收益”、“低风险”和丰厚的“养老待遇”都是骗子给挖好的陷阱。通过此次活动,让老年群体对反电诈有了更深入的了解,守护好自己的“钱袋子”。
上门服务 暖心守护
该行桐城支行工作人员在了解到支行一位老年客户因行动不便无法来网点办理业务的情况后,立即准备了移动智能终端、相关业务表格来到了客户家中。在服务过程中,工作人员耐心地与老人沟通,细致地向其解释业务办理流程,最终顺利完成了密码重置业务,确保了本次上门服务的合规与高效,实现了金融服务“零距离”,也获得了客户的认可和赞善。
下一步,交通银行安庆分行将践行“金融为民”初心,持续关爱老年客群,加强金融知识宣传,以实际行动践行社会责任,进一步提升金融消费者的金融素养和风险防范能力,为推动金融行业发展和社会稳定贡献力量。(刘颖)